購物說明

Purple Pure Açaí 主要服務台灣地區，以下條款僅限用於台灣地區訂購

✦ 運費與免運

本站訂單皆需完成加入會員。加入會員者，皆使用「711店到店」服務，不限訂單金額免運費（限本島寄送）。非註冊會員者，恕不提供服務。

✦ 配送方式＆追蹤包裹

出貨後約2-5天到貨(限本島寄送），國定假日、年中慶、雙11等優惠檔期期間，不在此限。

✦ 追蹤已寄出的包裹：

STEP.1 複製出貨Email之「包裹追蹤碼」

STEP.2 至「7-11查詢系統」，貼上包裹追蹤碼，即可查詢配送進度

STEP.3 商品到貨後，會寄送到貨簡訊至手機

✦ 付款方式

 1.  本網站提供「信用卡線上付款」的付款方式。若希望以「貨到付款」方式購買，請至我們的官方蝦皮賣場，官方蝦皮賣場：shopee.tw/jinjinkai_ltd
 2. 本站交易的資料傳輸均採用SSL憑證加密，保護你的資料安全。
 3. 紅利點數、折價券或生日優惠券使用後發生退貨時，不另補發或退回。

✦ 出貨

 1. 現貨商品於送出訂單並審核通過後的 3-5 個工作日內出貨，國定假日、年中慶、雙11等優惠檔期期間，不在此限。
 2. 所有配送收件人皆須留身分證件之本名（不可使用化名、綽號等）。
 3. 視情節Purple Pure保留商品出貨與否的權利，如超過2次（含）以上逾期未取件，將無法再次購買商品。

✦ 網購食品7天鑑賞期

於收到產品七日內（取貨/收受產品之當日起算）可辦理退貨。

※拆包裹全程請錄影，保障您的權益。

※退回正貨產品必須是全新無拆封與包裝完整。

※非瑕疵因素：瓶子包裝貼紙邊緣翹起來、袋裝有些許摺痕壓痕，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵唷！

※無法受理退貨等因素： (1) 已過鑑賞期 (2)已經拆封食用後 (3)無提供拆封包裹過程完整之影片

✦ 退貨步驟

※提醒您，退回正貨產品必須是全新無拆封與包裝完整，需有拆封包裏影片作為退貨依據。

STEP 1. 至您的「會員中心」→「訂購紀錄」

請至您的「會員中心」→「訂購紀錄」，至您所需退貨的該筆「訂單細節」中按下「退換貨申請」，並加入我們的LINE客服：https://line.me/R/ti/p/@purplepure.cs
建議您準備好 (1)訂單編號、(2)包裹拆封過程的影片、(3)欲退貨原因，傳至Purple Pure LINE客服，待客服回覆產品退貨後續。

STEP 2. 與Purple Pure客服聯繫

請將以下資訊傳給官方Line客服，

(1) 訂單編號：
(2) 包裹拆封過程的影片：
(3) 欲退貨原因：
(4) 退貨人姓名／電話：

我們將於工作日內確認無誤後，提供您「7-11退貨單號」。

※若溝通過程有疑慮，不符合正常退貨範圍，Purple Pure 將保有最終決定之權利。

STEP 2. 將退貨商品包裝完整至7-11的ibon寄出

至7-11的ibon系統，點選 交貨便-退貨-「綠界退貨」，將Purple Pure 提供的「7-11退貨單號」列印後貼在包裹外，寄回退貨包裏，請妥善保管您退貨單據。

STEP 3. 確認退貨商品包裝完整後進行退款

Purple Pure 收到退貨商品並確認產品包裝完整無誤後，將透過Line客服與您聯繫進行退款作業。

✦ 電子發票

✦ 售後服務

 1.  本站商品可於收到貨起七天內辦理整筆訂單退貨，不提供部分退貨或換貨服務，若需購買請重新下單。
 2. 七天鑑賞期之退貨商品必須是全新狀態且包裝完整未拆封 （包括產品、包裝、發票之完整性），否則恕不接受退貨。
 3. 如為瑕疵換貨、商品短少補寄的狀況，配送費用均由本公司負責。
 4. 如有以下情形本公司將不會接收你的退換退款申請：a.收到商品後請立即檢視，拆封同時錄影存證，超過7天鑑賞期不予退換。b.商品有人為使用痕跡，產品包裝已經拆封、已經食用或破壞。c.退回包裹時有缺件或損毀、拆封痕跡，包含產品、贈品，未全數退回者，將視情大小節調整退貨金額。

✦ 其他

若你對於購買付款、運送或產品等問題有其他疑問，可直接加入我們的LINE客服：https://line.me/R/ti/p/@purplepure.cs 詢問相關問題。客服服務時間為：週一至週五10:00-18:00。

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